תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל־"בלום קפה ומשחק", ע.מ 314242256 ("בלום" או "המתחם"), ברחוב צפניה 10, אשקלון.

בלום הוקמה במטרה להעניק לילדים בגילאי 0–6 ולבני משפחותיהם מרחב נעים, בטוח, נקי ומהנה למשחק, בילוי וזמן איכות.

התקנון נועד להסדיר את תנאי הכניסה והשימוש במתחם, את כללי ההתנהגות והבטיחות, וכן את תנאי ההזמנה והרכישה באתר ובפעילויות השונות.

עצם הכניסה למתחם, רכישת כרטיס, ביצוע הזמנה, השתתפות בפעילות או שימוש באתר מהווים אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין את הוראותיו ומסכים להן.

1. הגדרות

1. "בלום" – בלום קפה ומשחק, ע.מ 314242256, הממוקמת ברחוב צפניה 10, אשקלון, לרבות עובדיה, מנהליה ומי מטעמה.
2. "המתחם" – כלל שטחי בלום המיועדים לקהל, לרבות אזורי המשחק, הישיבה, הקפה והפעילויות.
3. "מבקר" – הורה, מלווה, ילד או כל אדם הנכנס למתחם.
4. "ילד" – ילד בגילאי 0–6.
5. "סבב" – חלון פעילות של שעתיים, בהתאם לשעות הפעילות וללוח הזמנים המפורסם על ידי בלום.

2. שעות פעילות וסבבי משחק

1. שעות הפעילות של בלום הן, ככלל: בימים א׳–ה׳ 09:00–19:00, בימי שישי 09:00–15:00 ובשבת 09:00–17:00, בכפוף לשינויים, אירועים, חגים, תחזוקה או נסיבות אחרות.
2. הכניסה למתחם מתבצעת במסגרת סבבים של שעתיים.
3. שעות הסבבים המדויקות יוצגו באתר, ברשתות החברתיות או במתחם.
4. בלום רשאית לשנות את שעות הפעילות או את מבנה הסבבים בהתאם לצורך, לרבות בשל אירועים פרטיים, תחזוקה, עומס, הנחיות בטיחות או נסיבות שאינן בשליטתה.
5. מומלץ להתעדכן באתר או בעמוד האינסטגרם של בלום לפני ההגעה.

3. גילאים וכניסה למתחם

1. המתחם מיועד לילדים בגילאי 0–6.
2. ילד רשאי להיכנס למתחם בליווי אדם בגיר, מגיל 18 ומעלה.
3. לא תתאפשר כניסת ילד למתחם ללא מלווה בגיר, אלא אם בלום אישרה אחרת מראש ובכתב.
4. ההורה או המלווה אחראי לילד במשך כל זמן שהותו במתחם.
5. צוות בלום אינו משמש תחליף להורה או למלווה ואינו אחראי להשגחה אישית על הילדים.
6. בלום רשאית להגביל כניסה בהתאם לתפוסה המרבית המותרת ולשיקולי בטיחות.
7. כניסת אחים או ילדים מעל גיל 6 למתחם מותנית באישור מראש של הנהלת המתחם. ככל שאושרה כניסתם, שהייתם במתחם תהא במעמד של מלווה בלבד, ונאסר עליהם לעשות שימוש במתקני המשחק המיועדים לפעוטות.
8. למען הבטחת שלומם וביטחונם של המבקרים, יחס ההשגחה הנדרש במתחם הינו מלווה בגיר אחד לכל היותר עבור 3 ילדים בו-זמנית.

4. הזמנה מראש וכניסה ללא הזמנה

1. ניתן להזמין מקום מראש באמצעות האתר, ככל שמערכת ההזמנות פעילה וזמינה.
2. ניתן להגיע לבלום גם ללא הזמנה מראש, והכניסה תתאפשר על בסיס מקום פנוי בסבב הרלוונטי.
3. הזמנה מראש אינה מהווה אישור להכניס מספר משתתפים העולה על מספר המקומות שהוזמנו.
4. מומלץ להתעדכן באתר או בעמוד האינסטגרם של בלום בדבר זמינות, שינויים או אירועים מיוחדים.
5. במקרה שבו הסבב מלא, בלום רשאית שלא לאפשר כניסה נוספת.

5. תשלום וכרטיסי כניסה

1. הכניסה למתחם כרוכה בתשלום בהתאם למחירון העדכני של בלום.
2. המחירים והאפשרויות השונות יוצגו באתר או במתחם.
3. בלום רשאית לעדכן את מחיריה מעת לעת.
4. לאחר ביצוע הזמנה, על המזמין לבדוק את פרטי ההזמנה, ובכלל זה תאריך, שעה ומספר משתתפים.
5. במקרה של טעות בתום לב בפרסום מחיר או פרט אחר באתר, בלום תפעל בהתאם להוראות הדין.

6. גרביים

1. מטעמי בטיחות והיגיינה חובה על כל ילד וכל הורה או מלווה לגרוב גרביים במהלך השהייה במתחם.
2. אין להיכנס לאזורי המשחק ללא גרביים.
3. מבקר שלא הגיע עם גרביים יוכל לרכוש גרביים במקום, בכפוף לזמינות ולמחירון העדכני.
4. בלום רשאית למנוע שימוש באזורי המשחק ממי שאינו עומד בדרישת הגרביים.

7. אחריות ההורים והמלווים

1. האחריות על הילד במהלך כל שהותו בבלום מוטלת על ההורה או המלווה.
2. על ההורה להיות נוכח במתחם, קשוב לילד וזמין עבורו.
3. ההורה אחראי לוודא שהמתקנים והפעילויות מתאימים לגילו, ליכולותיו ולמצבו של הילד.
4. ההורה אחראי להתערב במקרה של התנהגות העלולה לסכן את הילד או ילדים אחרים.
5. אין להשאיר ילד ללא השגחת מבוגר במתחם.
6. יציאת ההורה או המלווה מהמתחם מכל סיבה שהיא מחייבת הסדרה מראש של השגחת הילד בהתאם להנחיות בלום.

8. כללי התנהגות במתחם

למען בטיחותם והנאתם של כלל המבקרים, יש להקפיד על כללי ההתנהגות הבאים:

1. יש להתייחס בכבוד לילדים אחרים, להורים, למלווים ולצוות בלום.
2. אין להרביץ, לבעוט, לדחוף, לנשוך, לשרוט או לפגוע באדם אחר.
3. אין לזרוק חפצים או צעצועים באופן העלול לגרום לפגיעה.
4. אין לקחת צעצוע או חפץ מילד אחר בכוח.
5. אין לטפס על מתקנים או ריהוט שאינם מיועדים לכך.
6. אין להשתמש במתקנים בניגוד להוראות השימוש או להנחיות הצוות.
7. אין לבצע פעולה העלולה לסכן את הילד או אדם אחר.
8. יש לשמור על הציוד, המשחקים, הריהוט והמתקנים.
9. אין להזיז, לפרק או לשנות מתקנים או ציוד ללא אישור הצוות.
10. יש להישמע להוראות צוות בלום.
11. במקרה של מחלוקת בין ילדים, ההורה או המלווה אחראי להתערב ולסייע בפתרון המצב.
12. התנהגות אלימה, מסכנת או חוזרת על עצמה עלולה להביא להפסקת הפעילות או להרחקת המבקר מהמתחם, בהתאם לשיקול דעת בלום ובכפוף להוראות הדין.

9. ניקיון והיגיינה

1. יש לשמור על ניקיון המתחם.
2. אין להשליך פסולת על הרצפה.
3. יש לדווח לצוות על לכלוך, שפיכה, שבר או מפגע בהקדם האפשרי.
4. יש להשתמש במתקנים ובציוד באופן השומר ככל האפשר על ניקיונם.

10. אוכל ושתייה

1. בבלום פועל בר קפה, המציע קפה ומוצרי מזון ארוזים וסגורים המסופקים על ידי ספק חיצוני.
2. ניתן להכניס למתחם אוכל קל מהבית.
3. אכילת אוכל מהבית או מזון שנרכש במקום תתבצע באזורי הישיבה ובשולחנות המיועדים לכך, ולא באזורי המשחק, אלא אם צוות בלום הנחה אחרת.
4. יש להקפיד על ניקיון אזור האכילה לאחר השימוש.
5. ההורה אחראי למזון ולשתייה הניתנים לילדו.
6. במקרה של אלרגיה או רגישות למזון, האחריות לוודא את התאמת המזון לילד מוטלת על ההורה.
7. בלום אינה מתחייבת לסביבה נטולת אלרגנים, אלא אם נמסר אחרת במפורש ובכתב.
8. חל איסור מוחלט על הכנסת כוסות שתייה חמה, כלי זכוכית, כלי חרסינה או סכו"ם מתכתי וחד לאזורי המשחק. שתייה חמה תותר אך ורק באזורי הישיבה המוגדרים של בית הקפה ובהשגחת מבוגר.
9. מטעמי מניעת סכנת חנק, חל איסור מוחלט על אכילה, לעיסת מסטיקים או סוכריות על מקל במהלך שהייה או שימוש במתקני המשחק.

11. מחלות ומצב בריאותי

1. אין להכניס למתחם ילד הסובל ממחלה מדבקת או מתסמינים העלולים לסכן או להדביק מבקרים אחרים.
2. בין היתר, אין להגיע למתחם במקרה של חום, הקאות, שלשולים או מחלה מדבקת אחרת.
3. במקרה שבו ילד מפתח תסמינים במהלך שהותו במתחם, על ההורה לעדכן את צוות בלום ולפעול בהתאם להנחיותיו.
4. בלום רשאית, מטעמי בריאות ובטיחות, למנוע כניסה או לבקש מהורה וילד לעזוב את המתחם במקרה שבו קיים חשש סביר למחלה מדבקת או למצב בריאותי שאינו מאפשר שהייה בטוחה.

12. בטיחות

1. בלום פועלת לשמירה על סביבת משחק בטוחה, תקינה ונעימה.
2. עם זאת, פעילות משחק של ילדים כרוכה מטבעה בתנועה ובסיכונים מסוימים.
3. על ההורה להכיר את יכולות הילד ולהפעיל שיקול דעת ביחס למתקנים ולפעילויות שבהם הוא משתתף.
4. יש לפעול בהתאם לשילוט ולהנחיות הצוות.
5. אין להשתמש במתקן או בציוד שנראה פגום. יש לדווח מיד לצוות על כל תקלה או מפגע.
6. מתקני המשחק במתחם עומדים בדרישות התקן הישראלי החל ונבדקים תקופתית בהתאם להוראות הדין

13. נזק לציוד

1. חל איסור לגרום נזק מכוון לציוד, למשחקים, למתקנים, לריהוט או לרכוש אחר של בלום.
2. במקרה של נזק שנגרם כתוצאה ממעשה מכוון או משימוש בלתי סביר ובניגוד להוראות, בלום תהיה רשאית לדרוש פיצוי בגין הנזק, בכפוף להוראות הדין.

14. חוגים וסדנאות

1. בלום עשויה לקיים מעת לעת חוגים, סדנאות ופעילויות מיוחדות.
2. הפעילויות אינן בהכרח מתקיימות במועד קבוע.
3. פרטי הפעילויות, מועדים, מחירים ותנאי ההרשמה יפורסמו בנפרד.
4. מספר המקומות בכל פעילות עשוי להיות מוגבל.
5. בלום רשאית לשנות מועד, תוכן, מנחה או לבטל פעילות, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הרלוונטית לאותה פעילות.

15. ימי הולדת ואירועים פרטיים

1. בלום מאפשרת לקיים ימי הולדת ואירועים פרטיים בתיאום ותכנון מראש.
2. שריון תאריך ושעה לאירוע יתבצע כנגד תשלום מקדמה בשיעור 20% ממחיר האירוע, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
3. יתרת התשלום תשולם בהתאם לתנאים שנמסרו למזמין בעת ביצוע ההזמנה.
4. מספר המשתתפים, סוג האירוע, התפריט, התוספות והשירותים הנלווים יהיו בהתאם להזמנה שאושרה.
5. שינוי במספר המשתתפים או בפרטי האירוע עשוי להשפיע על המחיר ועל האפשרות לקיים את האירוע במתכונת המבוקשת.
6. מזמין האירוע אחראי ליידע את אורחיו בדבר כללי ההתנהגות והבטיחות של בלום.
7. גם במהלך אירוע פרטי חלים כללי התקנון של בלום.

16. ביטולים ושינויים

1. בקשה לביטול הזמנה תימסר לבלום בהתאם לפרטי הקשר המפורסמים באתר ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
2. ככלל, ביטול של הזמנה יתאפשר עד 24 שעות מראש, בכפוף לסוג השירות ולהוראות הדין.
3. ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה עשויים להיות כפופים לדמי ביטול או לאי-החזר, בהתאם למדיניות השירות שנרכש ובהתאם לדין.
4. לגבי ימי הולדת ואירועים פרטיים, תנאי הביטול של המקדמה ושל האירוע ייקבעו בעת ההזמנה ויהיו כפופים להוראות הדין.

ביטול כרטיסי כניסה לסבב בודד / פעילויות

ברכישה מרחוק (באתר האינטרנט או בטלפון): ביטול יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שמועד הביטול חל לפחות 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד הסבב המוזמן. במקרה זה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה.

לפנים משורת הדין, בקשת ביטול או שינוי מועד שתימסר לבלום בכתב עד 24 שעות לפני מועד תחילת הסבב, תאפשר קבלת שובר זיכוי לשימוש עתידי או שינוי מועד על בסיס מקום פנוי. ביטול בפחות מ-24 שעות לפני המועד או אי-הגעה יחויבו במלוא הסכום ללא החזר.

ימי הולדת ואירועים פרטיים

במקרה של ביטול אירוע עד 14 ימי עסקים לפני המועד שנקבע, תוחזר המקדמה בניכוי דמי ביטול כדין (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם).

ביטול אירוע בפחות מ-14 ימי עסקים קודם למועד שנקבע יגרור חיוב בדמי המקדמה ששולמו כדמי ביטול מוסכמים, המגלמים את הנזק וההוצאות שנגרמו לבלום עקב שריון התאריך ואובדן לקוחות חלופיים.

1. בכל מקרה של סתירה בין סעיף זה לבין הוראות חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר, יגברו הוראות הדין.

17. מצלמות אבטחה

1. במתחם פועלות מצלמות אבטחה לצורכי שמירה על ביטחון המבקרים, העובדים והרכוש.
2. המצלמות פועלות בכלל חללי המתחם, למעט שירותים, חדר הנקה, מחסנים ומעלית.
3. השימוש במצלמות והמידע הנאסף באמצעותן ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמטרות שלשמן הוצבו.
4. אין במצלמות כדי להחליף את חובת ההשגחה של ההורה או המלווה על הילד.

18. צילום ופרסום תמונות

1. בלום עשויה לצלם את המתחם, אירועים ופעילויות לצורכי תיעוד, שיווק ופרסום.
2. שימוש בתמונות שבהן ניתן לזהות ילד לצורכי פרסום ייעשה בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה מהורה או מאפוטרופוס, בהתאם למנגנון שייקבע על ידי בלום.
3. ההסכמה לשימוש בתמונות תהיה נפרדת וברורה, ככל שיידרש על פי דין.
4. הורה שאינו מעוניין בצילום או בפרסום תמונות של ילדו יוכל לפעול בהתאם למנגנון שייקבע בטופס ההסכמה.

19. אבדות ומציאות

1. המבקרים אחראים על חפציהם האישיים במהלך השהייה במתחם.
2. בלום אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לחפצים אישיים, למעט במקרים שבהם האחריות מוטלת עליה על פי דין.
3. חפצים שנמצאו במתחם יימסרו לצוות ויישמרו בהתאם למדיניות בלום.

20. התנהגות בלתי הולמת והרחקה

1. בלום רשאית להפסיק פעילות או למנוע המשך שהייה במתחם במקרה של הפרת התקנון, התנהגות אלימה, פוגענית או מסכנת.
2. במקרה של סכנה מיידית לשלומם של מבקרים או עובדים, רשאית בלום לפעול באופן מיידי להפסקת ההתנהגות המסוכנת.
3. במקרה של הפרה חוזרת של כללי המתחם, רשאית בלום להגביל כניסה עתידית, בכפוף להוראות הדין.
4. הפעלת סמכות זו תיעשה באופן סביר ובהתאם לדין.

21. אחריות בלום

1. בלום עושה מאמצים סבירים לשמור על המתחם, הציוד והמתקנים במצב תקין ובטוח.
2. אין בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות המוטלת על בלום לפי דין.
3. בלום לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להוראות, מהפרת התקנון או מהיעדר השגחה מתאימה מצד ההורה או המלווה, ולא תישא באחריות לכל נזק, פגיעה או הפסד שייגרמו למבקר כתוצאה משימוש בלתי סביר או בניגוד להוראות במתקנים.ככל שהדבר מותר על פי דין.
4. בכל מקרה, הוראות הדין גוברות על הוראה בתקנון הסותרת אותן.

22. האתר

1. האתר של בלום משמש להצגת מידע, פרטים על פעילויות, שעות פעילות, הזמנות ושירותים נוספים.
2. בלום רשאית לעדכן את תכני האתר, המחירים, הפעילויות, שעות הפעילות והאפשרויות המוצעות בו.
3. ייתכנו טעויות או אי-דיוקים בתום לב. במקרה כזה תפעל בלום לתיקון המידע בהקדם האפשרי.
4. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, תמונות, סימני מסחר או חומרים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב.

23. פרטיות

1. פרטים אישיים הנמסרים לבלום במסגרת רכישה, הרשמה, יצירת קשר, הזמנת פעילות או שימוש באתר יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות של בלום ולהוראות הדין.
2. בלום רשאית להשתמש בפרטים שנמסרו לה לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנה, שירות לקוחות, תפעול ושיפור השירות, בהתאם לדין.
3. ככל שנדרש, הסכמה לקבלת דיוור שיווקי תינתן בנפרד ובהתאם להוראות הדין.

24. דיוור שיווקי

1. משתמש שבחר לקבל עדכונים שיווקיים עשוי לקבל מבלום מידע בדבר פעילויות, אירועים, מבצעים ושירותים.
2. ניתן להסיר הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה המופיעות בהודעות ובכפוף לדין.

25. נגישות

1. בלום תפעל להנגשת השירותים והמתחם בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
2. בקשות או שאלות בנושא נגישות ניתן להפנות לבלום באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.

26. שינויים בתקנון

1. בלום רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.
2. התקנון המעודכן יפורסם באתר.
3. שינוי מהותי בתנאים יחול בהתאם להוראות הדין.

27. דין וסמכות

1. על התקנון ועל השימוש במתחם ובשירותי בלום יחולו הוראות הדין הישראלי.
2. אין באמור בתקנון כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למבקר על פי דין.
3. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה, לשימוש במתחם או לשירותי בלום, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום (בית משפט השלום באשקלון / בית המשפט המחוזי בבאר שבע, בהתאם לסמכות העניינית).

28. אישור התקנון

אני מאשר/ת כי קראתי את תקנון בלום – קפה ומשחק, הבנתי את הוראותיו ואני מסכים/ה לפעול בהתאם להן.

אני מאשר/ת כי ידוע לי שהשגחת הילד במהלך שהותו במתחם היא באחריותי כהורה/מלווה, וכי עליי לפעול בהתאם להנחיות הבטיחות וכללי ההתנהגות של בלום.

פרטי העסק

בלום קפה ומשחק · ע.מ 314242256
צפניה 10, אשקלון
טלפון 054-460-0079
דוא"ל holley@bloomadex.com
אתר www.bloomadex.com
אינסטגרם @bloom_play.cafe